Quem assina embaixo do que entrega não precisa esconder a política de devolução em letra miúda. Estas são as garantias da Rotta — as mesmas que aparecem nas páginas de cada produto, reunidas num lugar só.
Comprou e se arrependeu? Você tem 7 dias corridos para pedir 100% do valor de volta — sem perguntas, sem burocracia. É só responder o e-mail da compra.
Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor — é lei, e a gente faz questãoVocê recebe a viagem desenhada e tem 1 rodada de ajustes inclusa — nessa conversa, ajustamos tudo que precisar. E valem os mesmos 7 dias de devolução do CDC.
100% de satisfação ou replanejamento sem custo. Se alguma experiência não entregar o que prometemos, compensamos com alternativa equivalente ou superior.
Você paga uma vez e o produto é seu. Nenhum produto da Rotta vira cobrança recorrente — e a nossa curadoria não recebe comissão de hotel nem de fornecedor: indicamos onde a gente dormiria, não onde ganharíamos mais.
Ou chame no WhatsApp. Não tem formulário escondido nem central de atendimento.
Arrependimento nos 7 dias? Nem precisa dizer o motivo. Ajuste no Sob Medida? Conta o que quer mudar.
Quem responde é o Marcelo ou a Alexandra — as mesmas pessoas que desenharam o que você comprou.
Você tem 7 dias corridos após a compra para pedir a devolução integral (art. 49 do CDC). Responda o e-mail da compra ou chame no WhatsApp — devolvemos 100% do valor, sem perguntas.
Sim: 1 rodada de ajustes inclusa na entrega e, como produto digital, os mesmos 7 dias de devolução do CDC.
Garantia total de satisfação: 100% de satisfação ou replanejamento sem custo. Se alguma experiência não entregar o que prometemos, compensamos com alternativa equivalente ou superior.
Não. Todos os produtos da Rotta são compra única. Sem trial que vira cobrança, sem mensalidade escondida, sem renovação automática.
Não. A curadoria é paga por você e só por você. Não recebemos comissão de hotéis nem de fornecedores — a recomendação é limpa.